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よくある質問

ご注文について

注文はどうやってすれば良いのですか。
お申込み方法につきましては、「ご注文方法について」のページにてわかりやすくご案内させていただいておりますので、そちらをご確認くださいませ。

 

複数商品を注文したいのですが、可能ですか。
もちろん可能でございます。
複数の商品のご注文方法につきましては、「ご注文方法について」のページにてご案内させていただいておりますので、どうぞそちらをご確認くださいませ。

 

大量の発注を考えていますが、安くしてもらえますか。
ありがとうございます。ご注文内容や数量により、特別にお見積りさせていただきますので、ぜひTOPページ下部の「大量見積りコーナー」よりお問い合わせくださいませ。迅速にお見積りさせていただきます。
(大量製造専門工場との提携により、数量により半値以下のご提供も可能です)

 

銀行振込で注文したいのですが。
当店ではクレジットカード決済・代引きの2種類のお支払方法をご用意させていただいておりますが、法人さまにおかれましては銀行振込でのご対応も可能でございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、銀行振込をご希望の法人さまは、 info@gomuin-labo.com までご連絡をお願いいたします。

 

一度注文した商品をキャンセルしたいのですが。
基本的にはオーダーが入ると直ちに製作にかかりますため、ご注文後のキャンセルはお受け致しかねてしまいます。
万が一、まだ製作に着手していない場合ならキャンセル処理が可能な場合がございますので、お約束はできかねますが、ご注文後のキャンセル可否のお問い合わせは、どうか速やかにご連絡をお願いいたします。
(お問い合わせ先)TEL 06-6305-0977 / Mail info@gomuin-labo.com

 

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発送について

注文後、何日程度で商品が届きますか。
通常はご注文日(デザイン確認サービスをご利用の場合は校了日)より、
3営業日以内のお届けとさせていただいております。
(北海道・青森・秋田・沖縄・一部離島を除く)
お急ぎの場合は、即日発送&翌日のお届けも可能でございますので、
ゴム印の即日発送サービス」のページをご覧くださいませ。

 

注文者とは別の住所に発送することはできますか。
もちろん可能です。ご注文の際に専用フォームをご用意させていただいておりますので、そちらでご指定いただければ大丈夫です。
また商品はご指定の送付先へ、請求書は注文者へといったご指定も可能でございます。

 

商品発送の連絡はいただけるのですか。
商品のご発送が完了いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
宅配便のお荷物番号などもそのメールの中でご案内させていただきますので、お荷物の追跡も可能でございます。どうかご安心くださいませ。

 

予定の到着日時を過ぎましたが、荷物が届きません。
商品発送のご連絡メールが届いておりましたら、たとえばご不在のため、
配送業者がお預りしている可能性や、交通事情等により到着が遅れている
可能性がございます。
まずは配送業者にお荷物番号を伝え、配送状況をご確認くださいませ。
万が一、商品発送のご連絡メールが、予定の発送日を過ぎましても届いておりません場合は、お手数ですが当店までご一報をお願いいたします。

 

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商品について

どうしてこんなに安いのですか?
弊社は数十年来、街やデパートの印章店に商品を製造し、卸して参りましたゴム印のメーカー直営の専門店でございます。
中間業者を介さず、全国のお客さまへダイレクトにお届けすることで、限りなく卸価格に近いお値段でご提供させていただいております。
また販売をネット通販のみとし、実店舗を構えておらず、店舗の維持費が一切かかりませんため、その分をさらに価格面で還元させていただいております。

 

印面のみの購入はできますか?
大変申し訳ございません。お手持ちのゴム印に上手く合わないことがございます
ため、ゴム印につきましては、印面のみのお申込みはご遠慮願っております。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

 

間違った内容で申し込んでしまいました。未使用ですが交換できますか?
お客さまのご希望されます内容でお申込みいただきました商品につきましては、
ひとつひとつご注文をお受けしてからお作りする“オーダーメイド”の商品と
なりますため、たとえ未使用でございましても、ご交換をいたしかねてしまいます。
もちろん弊社の万が一の製作ミスがございました場合は、
最優先でご交換させていただきます。
詳しくは「返品・交換について」のページをご参照いただけましたら幸いです。

 

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修理について

ゴム印の修理はしていただけますか。

誠に申し訳ございません、当店よりご納品いたしました商品に、万が一の製作上のミスがございました場合は、「返品・交換について」のページにご案内の手順に
したがい、お作り直しなどのご対応をさせていただいております。
その他の理由によります修理はご遠慮願っておりますことを、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

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商品一覧